اوزي بيزسياسة الاسترجاع والاستبدال
صفحة المتجر الرسمية
سياسة المتجر
في OzBeez، رضا عملائنا وجودة منتجاتنا من أهم أولوياتنا. نظرًا لأن منتجاتنا من العسل الطبيعي والمنتجات الغذائية، فإن الاسترجاع أو الاستبدال يخضع للشروط التالية: لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتح العبوة أو إزالة ختم الحماية، إلا في حال وجود عيب أو مشكلة في المنتج. في حال استلام منتج خاطئ أو تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق رقم الطلب وصور توضح المشكلة. يجب الاحتفاظ بالمنتج وعبوته الأصلية لحين مراجعة الطلب. بعد التحقق من المشكلة، سيتم تقديم الاستبدال أو استرداد المبلغ وفقًا للحالة والحقوق المقررة بموجب قوانين حماية المستهلك في مملكة البحرين. لا يؤثر التبلور الطبيعي للعسل أو الاختلاف البسيط في اللون والقوام على جودة العسل، ولا يُعتبر بحد ذاته عيبًا في المنتج. نلتزم بمعالجة جميع الشكاوى والطلبات بعدالة وشفافية، مع احترام حقوق المستهلك القانونية.
التواصل والطلبات
للاستفسار اذكر رقم الطلب وتواصل مباشرة مع اوزي بيز عبر kadhooom100@gmail.com.
مسؤولية المتجر والمنصة
صاحب المتجر بائع مستقل وهو المسؤول عن المنتجات والأسعار والطلبات والدفع والتوصيل والاسترجاع وخدمة الزبائن والالتزام بالأنظمة. Ahmed Web توفر البنية التقنية للمتجر ولا تبيع المنتج ولا تقرر قبول طلب الاسترجاع أو نتيجة التوصيل.